예약 후 일정 변경이나 취소는 가능하지만, 변경 가능 여부 및 취소 수수료는 예약 상황과 변경/취소 시점에 따라 달라집니다. 가급적 예약 변경이나 취소는 이사 예정일 2~3일 전까지는 연락을 주시면 원활한 조정이 가능합니다. 이사 예정일이 임박하여 변경 또는 취소 요청 시에는 수수료가 발생할 수 있으며, 자세한 내용은 예약 시 안내해 드린 약관을 참고하시거나, 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다. 미리 연락 주시면 최대한 고객님의 요청에 맞춰드리도록 노력하겠습니다.

이사 예약 시에는 이삿날짜, 이삿시간, 출발지 주소 및 상세 정보, 도착지 주소 및 상세 정보, 이삿짐의 양 (가구, 짐의 종류 및 개수), 특별한 요청사항 (엘리베이터 유무, 계단 층수, 주차 가능 여부 등) 등을 정확하게 알려주셔야 합니다. 또한, 고객님의 성함과 연락처도 필수 정보입니다. 정확한 정보 제공은 원활한 이사 진행에 필수적이며, 누락된 정보로 인해 예약 변경이나 추가 비용이 발생할 수 있으니, 정확한 정보를 제공해주시기 바랍니다.

이사 예약 가능 여부는 날짜, 시간, 지역, 이삿짐 양 등 여러 요인에 따라 달라집니다. 최소 2주 전 예약을 권장하지만, 일정에 따라 당일 예약도 가능한 경우가 있습니다. 가능한 빠른 시일 내에 원하는 날짜와 시간을 고려하여 예약 문의를 주시면, 담당자가 가능 여부를 확인 후 안내해 드립니다. 주말이나 이사 성수기에는 예약이 더욱 빨리 마감될 수 있으므로, 서둘러 예약하는 것이 좋습니다.

예약은 전화 또는 온라인 예약 시스템을 통해 간편하게 신청하실 수 있습니다. 전화 예약의 경우, 상담원이 고객님의 요구사항을 꼼꼼히 확인하고 최적의 청소 계획을 함께 상의하여 예약을 확정합니다. 온라인 예약 시스템을 이용하시면 원하는 날짜와 시간, 청소 범위 등을 직접 선택하여 예약하실 수 있으며, 실시간으로 예약 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 예약 변경이나 취소는 최소 24시간 전에 연락 주시면 수수료 없이 처리해 드립니다. 24시간 미만의 취소는 서비스 이용료의 일부가 부과될 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다. 갑작스러운 상황 발생 시 최대한 고객님의 불편을 최소화하기 위해 노력하며, 예약 관련 문의는 언제든지 편하게 연락 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

저희는 단순히 청소만 하는 것이 아니라, 고객님의 개별적인 니즈에 맞춰 최적화된 청소 서비스를 제공합니다. 일반적인 청소업체와 달리, 먼저 고객님과 충분한 상담을 통해 청소 범위, 집중 관리 영역, 사용하는 세제 종류, 청소 빈도 등을 세밀하게 결정합니다. 예를 들어, 반려동물을 키우시는 고객님께는 털 제거에 특화된 장비와 친환경 세제를 사용하고, 알레르기가 있으신 고객님께는 알레르기 유발 물질을 제거하는데 중점을 둡니다. 또한, 고객님의 시간적 여유와 예산에 맞춰 맞춤형 청소 계획을 수립하고 정기적인 청소 서비스뿐 아니라 이사 청소, 대청소 등 다양한 필요에 맞는 서비스를 제공합니다. 단순히 깨끗하게 청소하는 것을 넘어, 고객님의 삶의 질 향상에 기여하는 것을 목표로 합니다.